Politique de Retours et Remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits qui ne vous conviendraient pas, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non portés, non utilisés, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires et dans leur emballage d’origine ou un emballage rigide équivalent.

Tout produit ne remplissant pas ces conditions pourra être refusé et ne donnera pas lieu à remboursement.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous notifier votre décision par email à contact@maisondelambre.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

MAISON DELAMBRE
19 chemin de Clementigney
25000 Besançon, France

Après notification, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, déduction faite des frais de retour.

Le remboursement porte sur le prix des produits ainsi que sur les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard, à l’exclusion des frais de retour.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.

Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente.